你在北京家中动了动手指,7467公里外汉堡的一台机器人开始忙碌起来_亚马逊

你在北京家中动了动手指,7467公里外汉堡的一台机器人开始忙碌起来_亚马逊
你在北京家中动了动手指,7467公里外汉堡的一台机器人开端繁忙起来 本年进博会上,欧莱雅集团初次向内地顾客展出了来自美国洛杉矶的专业彩妆品牌——NYX。 接下来,咱们想象这样一个场景: 你经过媒体报导知道了这个品牌。 再经由查找交际媒体上Kol们的试妆共享,被6色遮瑕和16色眼影盘这两大品牌主力产品深深种草,刻不容缓想要具有。 为了保证正品,你挑选了正规海淘渠道。 夜里十点,你在我国北京家中的被窝里用手机下了一个订单,5-9个作业日后就收到了一个从德国漂洋过海寄来的包裹,里边装着你心心念的遮瑕和眼影。 一部手机、一个App、几个回合的手指“运动”、不过短短数日……你无需出国、无需脱离日子的城市、甚至无需出国,就能顺利完结“买全球”的小愿望。 这肯定不是发作在某一个人身上的个例,事实上,类似于这样的海淘行为,已经在国人的时髦消费习气中占有了重要比重—— 闻名移动互联网第三方数据发掘与整合营销组织艾媒咨询的数据显现:2018年我国海淘用户已打破1亿,估计2019年跨境电商商场买卖规划将打破10万亿元。 在针对跨境用户消费行为的查询中,五成以上的海淘用户表明月均花费逾越千元,还有逾越五成用户表明均匀每月至少购买一次跨境进口产品。 在享用海淘无限便当的一起,你是否想过:在你无需走出国门便能轻松完结跨过千山万壑“买全球”的小愿望背面,是谁在这条供给链条中承担着职责?他们来自哪里?什么国籍?长什么姿态?有着怎样的作业环境和流程? 在淘友们一年中最张狂的日子——“黑色星期五”到来之前,So姐应亚马逊海外购之邀,飞赴德国,观赏了亚马逊在德国一家运营中心。 ——搜狐时髦【时髦探源】·亚马逊汉堡Ham2运营中心—— 亚马逊现在在全球具有18大站点(包含我国、美国、日本、英国、德国、澳大利亚、巴西等等)和175个运营中心,经过这些站点和运营中心,亚马逊让全球185个国家和地区的卖家和买家得以联通。 2014年,亚马逊在我国首创了业界首个本地化的全球商铺——亚马逊海外购。五年下来,亚马逊海外购已完结了与美、英、日、德四大海外站点的对接,为我国顾客引入了逾2000万来自亚马逊美国、亚马逊英国、亚马逊日本和亚马逊德国的纯粹海外货品,包括逾越27万个国际品牌,掩盖服饰、鞋靴、母婴、美妆、玩具、个护健康等30大品类。简略说,“亚马逊海外购”这个形式让我国顾客能够用中文直接阅读和购买来自亚马逊海外网站的海量国际正品,不必走出国门就能轻松买遍全球。 其间,亚马逊德国是亚马逊在全球的第二大站点和畅购欧洲的重要窗口之一。亚马逊在德国境内设有13个运营中心,散布在东西南北四个方位。So姐此次看望的是坐落德国北部间隔汉堡市中心大约一个小时车程的一个站点。 亚马逊的运营中心都是以其地点区域最近的机场名来命名的,So姐看望的这个运营中心间隔汉堡机场最近,所以这家运营中心名叫——Ham2运营中心。 写到这儿觉得很有必要简略介绍一下汉堡这座城市。去德国旅行的朋友一般都不会把汉堡列入选项之中,作为德国第二大城市的汉堡真实算不上一座旅行城市,这座城市最厉害的事务是航运及工业。 易北河主道和两条支道横贯汉堡市区,一起,阿尔斯特河、比勒河以及上百条河汊和小运河让这座城市具有了鳞次栉比的河道网,经过这些河网能够连通间隔汉堡不远的北海和波罗的海,快捷的河港、海港让汉堡成为了德国最重要的港口和最大的外贸中心,让收成了“德国通往国际的大门”的美誉。这几年,汉堡还逾越了比利时安特卫普,成为欧洲第二大港(仅次于荷兰鹿特丹)。 (汉堡库房城) 站在汉堡联合利华地点大厦的露台瞭望汉堡港,港湾里停靠着来自国际各地的远洋货轮。 汉堡仍是德国重要的工业中心,“空中客车”在这儿设有工厂,让汉堡成为除美国西雅图外国际上第二大飞机制造区。 兴旺的港口交易和制造业让汉堡成为了欧洲最殷实的城市之一。 正由于依托汉堡这样的有利地势和交通优势,让Ham2营运中心成为了亚马逊德国站中十分重要且科技化程度十分高的一个运营中心——详细的科技化程度接下来会送上惊喜。 咱们乘坐的大巴车刚开到Ham2运营中心大门口的马路上,我的视野就被广场上停放的各辆印着各大快递公司Logo的大卡车招引住了。这家运营中心共有80个大门,大卡车们按次序在大门口外排队卸货。 最夺目的当然是印着红黄色组合的DHL大卡车,这家德国邮政(Deutsche Post)旗下的快递公司是德国甚至国际的快递业巨子。 但让So姐十分惊奇的是,居然还有大卡车上印着“Hermes”六个字母,一开端还在想此“Hermes”是彼“Hermes”吗?问了同行的驻德媒体同行才知道,原来此“Hermes”是德国快递品牌的后起之秀,总部就在汉堡。 (网上示意图) 来德国之前,我一向在考虑一个问题——亚马逊德国是不是只卖德国本地品牌出产的产品?当看到Ham2运营中心停放的大卡车以及得知这些大卡车装载的货品来历时,这个问题便利的处理——事实上,这些大卡车里的货品来自于国际各地,经过海陆空会聚到汉堡这座城市后,再经过这一辆辆的大卡车的运送会聚到亚马逊运营中心门口。也便是说,你从亚马逊德国购买的产品其实来自于全国际。 大卡车运来的货品除了有亚马逊收买的自营货品外,第三方厂商也会把货品寄存在此,从收单到发货,都由亚马逊全程包揽。 动身之前,亚马逊方的作业人员反复强调此次观赏的着装要求:不能穿裙子和高跟鞋,不能戴配饰,假如是长发要扎起来,总归便是要妥当快捷。此外,还需求穿上特别显眼的绿黄色安全背心。 走进运营中心内部,看到轰隆隆运作中的机器和上上下下没有太多遮挡的钢板楼梯,瞬间理解:进了工厂,安全比美观重要太多! 走进运营中心之前,咱们还收到了两样必备物品:访客卡和同声传译耳机。其实担任同声传译的教师就在眼前,但由于工厂里轰隆隆响,不经过耳机传声真实很难听清楚边上人的说话声。 此前也曾读过其他国外媒体看望亚马逊运营中心的报导,根本都是不答应拍照的,但这次咱们很走运,运营中心居然答应咱们拍照!但也并不是想拍啥就拍啥,只能在答应拍照的时分才干拿出手机、相机。并且,当拍照的环境有人在时,必定要得到这个人的答应才干拍照,国外关于肖像权维护之细腻可见一斑。 货品送到库房后,职工需求对货品进行开箱检测、扫码。 经过检测后的产品会放在一只类似于机场安检时用的那种黑色运送箱里,再跟着皮带传输入库。入库后的产品就能够被下单了。 产品入库后,接下来便是入柜流程。在这个进程中,So姐总算看到了传说中的亚马逊网红橙色机器人——Kiva! 2012年,亚马逊收买了库房机器人公司Kiva,并将之引进到运用中心。现在,亚马逊在全球有逾越十万个的Kiva机器人与人工智能协作开展作业。 Kiva长得形似扩大N倍的家用扫地机器人,它们具有不同的编号,作业时像巨型甲虫相同在库房空位上来回移动,它们总是不停地擦身而过,但经由电脑的精准超控肯定不会发作冲突。它们“背上”则驮着将近两米高的黄色货柜,货柜由一层层的 “小舱匣”组成,里边是码得整整齐齐的货品。 经由Kiva运送,货架会主动“走到”货品收集员面前,收集员扫描过的货品会被码放在货架的空格上。假如格子太小、货品太大,机器人会宣布信号,把合适的货柜拉过来。有了Kiva的合作,减少了许多不必要的劳作,让整个进程愈加主动化。 传统库房是按照产品性质分类入柜,书在一区、鞋子在另一区这样,但亚马逊选用的是混合式随机入柜方法——即打破品类之分,将各种物品混合随机上货。简略说,只要是差不多尺度的产品根本便是货柜哪里有空位就往塞哪里。只要那些对存储有特殊要求或许超大尺度的产品,才会提早被辨认出来,存储到特定的货柜中。 这种贮存方法一是快捷,并且能更合理有利地势用空间,在平等面积下,存储更多数量的产品。而由于亚马逊具有一套完好的信息数据管理体系,每件货品的贮存在哪个货柜的哪个格子里都有精准存案,所以并不会影响取货。 当一个产品被人下了订单后,就开端了拣货环节。 和入柜流程相同,拣货环节中,机器人Kiva也在核算机的控制下,主动把相关货柜送到拣货员面前。拣货员作业台前方有一个电脑屏幕,核算机体系会指示挑货员所要拣选的货品详细放在哪个货柜的哪个舱盒里。在机器和电脑体系的协作下,整个拣货进程在几秒钟之内敏捷完结。 假如顾客一张订单只下了一件货品,这件货品被拣选之后就会跟着格栅和皮带被运送到最终的包装流程。 但假如一张订单里下了N件货品,这些货品还有或许存储在运营中心的不同楼层里,那么那个担任装货品的格栅就会在各个楼层的皮带中做一次“巡游”,每个巡游的节点都能添加一件货品,这个格栅外面带有灯火,当这个单子里一切的货品都拣选完结之后,灯火会从闪耀变成固定亮起,这时拣货完结,这个格栅才会跟着皮带被运送到包装环节。 运送皮带很像火车轨迹,格栅则比如一列列的火车,彼此之间坚持必定的安全距离,循环往复。 包装的进程也是人机相互合作完结——每位担任打包的作业人员面前也有一个电脑屏幕,屏幕上会显现经过核算之后你所担任打包的这件货品需求用多大尺度的纸箱、用多少长度的胶带、箱子里放多少防碎包装纸……这一切都不是担任打包的职工靠目测、衡量或许经历得来的,全都要依托核算机的精准核算得出用量数值。 这个流程中还一个细节值得指出来——为了顾客维护隐私,担任包装的职工在打包时并不知道收货人的名字、地址、电话,也便是说,他也不知道这个货发给了谁。 再经过一次扫描和过磅、确认里边的物品和订单符合后,邮递标签再经过机器贴到每个行将外送的箱子和袋子上。之后,包裹滑到正确分类的推车上,等候坐上货运车。 经过以上机器与人工的协作,加快了整个拣货、包装的时效,我国用户经过亚马逊海外购下了订单后,不管货品其时是存储在亚马逊美国、德国、英国仍是日本的运营中心,都只需一个小时便可完结订单处理并发货。 那么最终的问题来了,这些打好包的货品需求经过千山万壑、漂洋过海才干从国际各个旮旯运送到我国顾客手中,那么,这笔悠远且贵重的运费怎样处理? 针对这个问题,2016年10月亚马逊把Prime会员服务正式带入我国,一年288元的会员价格,就能取得持跨境订单全年无限次免费配送服务,国内82个城市的会员包裹能够均匀在5至9个作业日从海外送到达我国,大大减少了顾客的运送开支。 ——运营中心的绚烂笑脸—— ——看望跋文—— 经过这次亚马逊海外购德国站Ham2运营中心的深化看望后,So姐脑海里一向显现着关于“蝴蝶效应”(The Butterfly Effect)最经典的那句描绘: 一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶然摇动几下翅膀,能够在两周今后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。 在海淘这件事上,你便是那只“蝴蝶”,你在手机App上做的“手指运动”就像这蝴蝶挥了挥翅膀,然后引发了一连串人力与机器严密协作的连锁效应,这场“龙卷风”的结果是让咱们的时髦消费愈加便利、快捷、速度。

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